Chat & C
FAQ
Que se passe-t-il si j’annule une réservation ?
Si vous annulez plus de 7 jours avant, aucun frais ne sera appliqué. Après ces 7 jours, 50% du tarif sera retenu.
Pouvez-vous donner des médicaments à mon chat ?
Oui ! Nous pouvons administrer des médicaments (comprimés, pipettes, etc) si nécessaire et sur engagement écrit. Merci de prévenir à l’avance pour que nous puissions en discuter.
Mon chat doit il avoir ses vaccins à jour pour être gardé ?
Oui, il est important que votre chat ait ses vaccins à jour pour garantir sa sécurité, ainsi que celle des autres chats accueillis et gardés. Cela permet de prévenir les maladies et de créer un environnement sain pour tous.
Et si mon animal tombe malade en mon absence ?
Si votre chat présente un problème de santé pendant votre absence, vous êtes contactés immédiatement. Si nécessaire, il est emmené chez votre vétérinaire habituel (ou un vétérinaire d’urgence si besoin). Les frais engendrés (déplacement, vétérinaire, etc.) restent à votre charge.
Proposez-vous des visites et des gardes pendant les vacances et jours fériés ?
Oui, les prestations sont proposées toute l’année, y compris pendant les vacances et jours fériés (sauf fermetures annuelles de Chat & C). Un supplément s’appliquera pour certaines périodes (ex : Noël, Nouvel An, etc.).
Puis-je venir visiter les locaux avant de nous choisir ?
Bien sur ! Afin d'être rassuré et de savoir où votre chat passera ses vacances, une visite gratuite est possible.
Est-ce que tu nettoies après chaque garde ?
Chat & C prend soin de nettoyer soigneusement avant et après chaque garde de chat. Des produits adaptés sont utilisés pour désinfecter les espaces et tout ce qui a été en contact avec les chats afin de garantir un environnement propre et sain pour chaque nouveau pensionnaire.
Dans quelles zones proposez-vous vos services à domicile ?
Les services de catsitting sont proposés aux alentours de Perpignan, Saint-Estève, Rivesaltes, Pia, Cabestany, Saleilles, Villeneuve-la-Raho,....
Si vous êtes en dehors de cette zone, n’hésitez pas à nous contacter, nous verrons ensemble !
Combien de temps dure une visite ?
Une visite dure environ 30 minutes, pour s’assurer que le chat a bien mangé, que sa litière est propre, pour lui accorder un moment de jeu et de câlins ou non, selon ses besoins. Si vous souhaitez une visite plus longue, c’est possible.
À quelle heure effectuez vous les visites ?
Les visites sont planifiées en fonction des besoins de votre chat et de mon planning. Exemple: votre chat a des habitudes strictes (prise de médicament à heure fixe,...).
merci de me le signaler à l’avance.
Que se passe-t-il si je n’ai pas prévu assez de nourriture/produits d’hygiène pour mon animal ?
Quelques courses peuvent être faite si nécessaire. Le montant des achats restera à votre charge et la course sera facturée.
Comment sont gérées les clefs ?
La passation des clefs se fait de préférence en mains propres. Il vous sera demandé de fournir un trousseau solide avec seulement les clefs utiles à la prestation. Pour tout autre mode de restitution nous contacter.
Faites-vous des gardes de nuit à domicile ?
Les gardes de nuit se font uniquement chez Chat & C.