Politique de remboursement

Nous comprenons que des imprévus peuvent survenir. Voici les conditions d’annulation et de remboursement applicables à nos services de catsitting.

 1. Annulation par le client

Si vous devez annuler une prestation, merci de nous en informer dès que possible. Les remboursements sont appliqués selon le délai d’annulation :

• Plus de 7 jours avant la date prévue → Remboursement intégral 

• Apres 7 jours avant la date prévue → 50% du tarif retenu.

• Moins de [ avant la date prévue → Aucun remboursement possible 

Modification de réservation : Si vous souhaitez reporter la prestation à une autre date, nous ferons notre possible pour répondre favorablement, sous réserve de disponibilité.

 2. Annulation par Chat & C

En cas d’annulation de notre part (événement exceptionnel, problème de santé…), nous vous proposerons :

• Un remboursement intégral 

• Ou une proposition de report 

 3. Cas de force majeure

Les annulations dues à des circonstances exceptionnelles (hospitalisation, catastrophe naturelle…) seront examinées au cas par cas.

 4. Comment demander une annulation ?

📧 Contactez-nous par e-mail : celiatardieu25@gmail.com
📱 Ou par téléphone : 0644795660

Nous traiterons votre demande dans un délai de 3 jours maximum.

📅 Dernière mise à jour : Janvier 2026